FAQs

자주하는 질문

서비스 이용

원하는 서비스가 없습니다.

김대리의 업무 서비스는 매주 업데이트 됩니다. 현재 찾고 있는 서비스가 없을 경우, 제작문의을 통해 원하는 서비스를 신청할 수 있습니다.

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작업은 어느정도의 시간이 걸리나요?

결제 시점을 기준으로, 1일~3일의 시간이 소요됩니다.

비교적 간단한 작업의 경우는 몇 시간 내에도 처리되지만, 홈페이지 작업은 일주일 가량 소요될 수 있습니다.

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결제

결제방법

서비스 이용의 결제는 계좌이체와 카드결제의 방식으로 진행됩니다. 현재는 카드결제를 위한 PG사 계약 중이라 계좌이체를 통한 결제만 가능합니다. 빠른 시간 내에 카드결제를 지원토록 하겠습니다.

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세금계산서 발행

계좌이체를 통해 결제된 주문은 세금계산서 발행이 가능합니다. 김대리에게 사업자등록증을 보내주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

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신용카드 결제

신용카드 결제를 위해 현재 PG사 계약 중에 있습니다. 6월 중에 정상적인 카드 결제가 가능할 것으로 예상합니다.

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부가세가 포함된 금액인가요?

네, 김대리의 모든 서비스는 부가세 10%가 포함돼 있는 최종 금액입니다.

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취소 및 환불

주문 취소를 원합니다.

작업이 시작되기 전이라면 별도의 취소료 없이 주문취소를 할 수 있습니다.

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주문 취소 시 환불금액은 어떻게 되나요?

작업 시작 전이라면 취소료 없이 100% 환불 처리됩니다. 하지만 이미 작업이 시작된 시점이라면 진행된 작업의 분량에 따라 취소료가 부과될 수 있습니다. 이용하시는 서비스에 따라 취소정책이 상이하니 자세한 환불 금액은 각 서비스의 상세페이지 하단에 표기돼 있는 환불/취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

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환불 절차는 어떻게 되나요?

각 서비스의 취소 정책을 바탕으로 김대리와 사장님의 합의 하에 환불금액을 산정한 뒤 환불 처리 해드립니다. 계좌이체를 통한 주문이었을 경우 환불은 계좌를 통해, 카드결제를 통한 주문이었을 경우에는 카드 매출취소를 통해 환불 처리됩니다.

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계정·로그인·회원가입

회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 이메일 주소를 이용한 사이트 내 회원가입과 네이버, 카카오톡, 구글 등의 소셜계정을 통한 회원가입/로그인을 지원합니다.

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로그인이 되지 않습니다.

회원가입 시 이용한 계정을 확인해 주시길 바랍니다. 소셜 계정을 통해 회원가입을 했을 경우 다른 소셜 계정을 이용해 보거나, 사이트 내의 이메일 주소를 통해 회원가입을 한 것은 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.

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아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.

로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 로그인 아이디와 비밀번호를 확인할 수 있습니다.

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비밀번호를 변경하고 싶어요.

‘나의 계정’ 페이지에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 비밀번호는 주기적으로 변경하는 것이 안전합니다.

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회원탈퇴를 하고 싶습니다.

‘나의 계정’ 페이지에서 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다. 회원탈퇴 후에는 결제정보를 포함한 회원의 어떠한 정보도 사이트 내에 남지 않게 되므로 주의하시기 바랍니다.

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